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Responsabilidades Principales:

• Gestión de la relación con el cliente:
  Ser el enlace principal entre el cliente y la empresa.
  Mantener una comunicación fluida y transparente con el cliente para entender sus necesidades y expectativas.
  Establecer una relación de confianza a largo plazo con el cliente.
• Coordinación de proyectos y entregables:
  Asegurarse de que los proyectos o servicios contratados se ejecuten de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos.
  Coordinar con diferentes equipos dentro de la empresa (operaciones, diseño, ventas) para garantizar que los recursos se asignen de manera adecuada.
  Monitorear el progreso de los proyectos y hacer los ajustes necesarios para cumplir con los objetivos del cliente.
• Resolución de problemas:
  Detectar y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de ejecución de los proyectos.
  Actuar como mediador entre el cliente y el equipo interno para asegurar que se superen los obstáculos de manera eficiente.
• Manejo de presupuestos y costos:
  Supervisar que los proyectos se mantengan dentro del presupuesto establecido.
  Proporcionar al cliente estimaciones de costos claras y detalladas.
  Negociar ajustes en el presupuesto o en los plazos cuando sea necesario, manteniendo siempre una comunicación clara con el cliente.
• Seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs):
  Monitorear y reportar el progreso del trabajo a través de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para asegurarse de que se cumplen los objetivos establecidos.
  Presentar informes periódicos al cliente sobre el estado de los proyectos y los resultados obtenidos.
• Fidelización del cliente y ventas adicionales:
  Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas gestionadas, promoviendo la venta de servicios o productos adicionales.
  Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la retención a largo plazo.
• Preparación y presentación de informes:
  Elaborar informes periódicos sobre el estado de los proyectos y las cuentas gestionadas.
  Presentar resultados y proyecciones de manera clara y profesional tanto al cliente como a la dirección de la empresa.

Requisitos:

• Habilidades Operativas.
• Nivel de Atención a clientes.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares.
• Excel avanzado.

Descripción del Puesto:

Posición encargada de las actividades operativas dentro del Cedis.

Responsabilidades Principales:

• Planificación y gestión logística:
  Desarrollar planes logísticos que optimicen el flujo de productos y materiales dentro de la empresa.
  Establecer rutas de distribución y transporte para reducir costos y mejorar la eficiencia operativa.
• Gestión de inventarios:
  Supervisar los niveles de inventario para asegurar que haya suficiente stock disponible sin incurrir en exceso.
  Coordinar el almacenamiento adecuado de los productos, optimizando el espacio y asegurando condiciones óptimas de conservación.
• Coordinación de transporte y distribución:
  Organizar los envíos de mercancías a nivel local, nacional o internacional, asegurándose de cumplir con los tiempos de entrega.
  Negociar con transportistas y proveedores de servicios logísticos para obtener las mejores tarifas y condiciones.
• Seguimiento y monitoreo de operaciones:
  Utilizar sistemas de gestión de transporte (TMS) y herramientas de seguimiento para monitorizar el estado de los envíos.
  Resolver problemas logísticos que puedan surgir, como retrasos en la entrega, productos dañados o faltantes.
• Optimización de procesos:
  Implementar mejoras en los procesos logísticos para aumentar la eficiencia, reducir costos y minimizar el impacto ambiental.
  Analizar los flujos de trabajo para identificar cuellos de botella o áreas de mejora.
• Control de documentación y cumplimiento normativo:
  Asegurarse de que toda la documentación logística esté en regla (guías de remisión, facturas, documentos aduaneros).
  Cumplir con las normativas de seguridad, transporte y medio ambiente.
• Gestión de equipos logísticos:
  Supervisar al personal de almacén y transporte, asignando tareas y monitoreando el rendimiento.
  Capacitar a los empleados en procedimientos logísticos y mejores prácticas.
• Análisis y reportes:
  Analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la eficiencia de las operaciones logísticas.
  Preparar informes periódicos sobre el rendimiento logístico y proponer mejoras.
• Relación con clientes y proveedores:
  Mantener una comunicación constante con clientes para informarles sobre el estado de sus envíos.
  Establecer relaciones sólidas con proveedores para garantizar la calidad y la puntualidad de los servicios logísticos.

Requisitos:

• Habilidades Operativas.
• Nivel de Atención a clientes.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años.
• Deseable manejo de WMS, SAP o alguna otra plataforma similar.

Descripción del Puesto:

Operar de manera segura y eficiente el montacargas para movilizar, acomodar, cargar o descargar mercancías, materiales o productos dentro del almacén o área de producción, cumpliendo con los lineamientos de seguridad y procedimientos establecidos por la empresa.

Responsabilidades Principales:

• Recibo de mercancía.
• Almacenamiento.
• Manejo de montacargas.
• Embarque.
• Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.

Requisitos:

• Mínimo un año de experiencia en “hombre de pie”.