Catálogo de premios: cómo diseñar recompensas que la gente realmente quiera ganar
El premio no es todo el programa. Pero cuando llega el momento de elegir una recompensa, sí importa que exista algo que la persona realmente quiera ganar. Una audiencia de médicos, una fuerza de ventas mayorista y un grupo de tenderos pueden participar bajo la misma...
Cómo integrar un programa de incentivos con tu CRM, ERP y sistemas comerciales
¿De dónde obtiene sus datos un programa de incentivos? Es una pregunta que conviene responder antes de hablar de puntos, mecánicas o premios. Porque un programa que vive aislado de los sistemas donde ya ocurren la venta, el registro de clientes o la operación...
Fraude en programas de incentivos: dónde ocurre y cómo proteger tu inversión
Cuando un programa de incentivos crece, también crece la cantidad de identidades, transacciones, evidencias, puntos y premios que debe gestionar.Eso no significa que el fraude sea inevitable. Significa que la prevención no puede depender de revisar casos a simple...